Pe scurt: Dacă meniul televizorului se vede, dar decodorul, consola ori laptopul conectat prin HDMI nu afișează imagine, verifică pe rând sursa selectată, cablul și aparatul conectat. Dacă nici meniul nu apare, oprește aceste probe: situația cere alte verificări.
Meniul televizorului apare normal, însă când alegi decodorul sau consola, imaginea dispare. Uneori auzi în continuare sunetul, alteori vezi mesajul „Fără semnal”. Începe cu legătura dintre cele două aparate, înainte să presupui că trebuie schimbat ecranul.
Apasă Home sau Menu pe telecomanda televizorului. Ai grijă să folosești telecomanda lui, nu pe cea a decodorului. Dacă poți citi interfața și o aplicație a televizorului afișează imagine, notează asta. E o observație utilă când compari sursele, fără să fie o garanție că toate circuitele televizorului sunt în regulă.
Verifică numărul intrării selectate și mufa în care este introdus cablul. HDMI 1 și HDMI 2 sunt intrări diferite. Confirmă și că aparatul conectat este pornit; televizorul nu poate afișa programul unui decodor oprit doar pentru că firul a rămas în mufă.
Oprește aparatele înainte să muți conexiunile. Verifică dacă mufele intră complet, fără să le forțezi. Dacă observi o mufă îndoită sau deteriorată, nu continua să o miști ca să „prinzi” imaginea.
Încearcă un cablu HDMI compatibil, despre care știi că funcționează. Păstrează aceeași intrare și același aparat pentru această probă. Dacă imaginea revine, notează cu ce cablu ai obținut rezultatul.
La o probă separată, poți folosi altă intrare HDMI disponibilă. Apoi, dacă ai la îndemână, un alt aparat compatibil. Evită să schimbi simultan cablul, intrarea și consola: dacă imaginea revine, nu vei ști care schimbare a contat.
Un adaptor ori un dispozitiv intermediar poate complica verificarea. Pentru comparație, folosește o conexiune directă numai dacă aparatele o permit. Nu cumpăra mai multe accesorii înainte să vezi ce ai reușit să separi prin probele de mai sus.
Dacă un aparat afișează imagine, iar altul nu, păstrează pentru service descrierea ambelor combinații. Dacă o intrare funcționează și alta nu, menționează exact numerele lor. Aceste observații ajută verificarea, dar nu stabilesc singure ce piesă trebuie înlocuită.
Când nici meniul televizorului nu se vede, nu naviga pe nevăzute spre resetarea din fabrică. Ghidul de față se oprește aici. Pentru problema iluminării ecranului, ai separat articolul nostru despre backlight defect la televizor. Lipsa meniului nu confirmă singură acel diagnostic.
Nu scoate capacul și nu atinge plăcile din interior. Dacă apare miros de ars, observi deteriorări sau auzi sunete neobișnuite, oprește folosirea și deconectează televizorul numai dacă o poți face în siguranță.
Trimite modelul televizorului, aparatul conectat și intrarea folosită. Spune dacă meniul apare, dacă o aplicație internă are imagine și ce rezultat ai obținut cu fiecare cablu ori sursă testată. Nu trebuie să publici fotografia etichetei aparatului; o poți trimite direct echipei.
Pe pagina de reparații televizoare iDROID găsești serviciul pentru evaluare. Precizează de la început dacă problema apare numai pe HDMI; este mai util decât să ceri o piesă aleasă după simptom.
Verifică dacă decodorul este pornit și dacă ai selectat intrarea HDMI în care este conectat. Apoi compară pe rând cablul, intrarea și aparatul, fără să schimbi totul dintr-o dată.
Rezultatul nu justifică singur înlocuirea televizorului. Notează intrările și combinațiile testate; verificarea în service stabilește cauza și opțiunile de reparație.
Nu continua probele care cer citirea meniului. Nu face o resetare pe nevăzute și nu desface aparatul. Spune service-ului că interfața televizorului nu este vizibilă.
