Se încarcă formularul de reparații
Alegi dispozitivul, descrii problema și trimiți cererea. Îți răspunde un tehnician iDROID din Timișoara.
Preferi să vorbești? Sună la 0371 237 475
Constatarea:
Dacă nu dorești reparația sau aspiratorul nu mai poate fi reparat (de exemplu, piesa nu se mai găsește), plătești doar taxa de constatare. Transportul retur e gratuit.
Ce include constatarea: testarea aparatului, găsirea defectului, soluția recomandată și costul reparației.
Ce trimiți la service:
Ce faci înainte să-l trimiți:
Ce NU trebuie trimis:
Ungureanu Daniel, absolvent al Politehnicii Timișoara (2016), conduce service-ul. Regula lui: aflăm cauza defectului înainte să schimbăm vreo piesă.
Când aspiratorul nu mai pornește sau nu se încarcă, verificăm placa electronică componentă cu componentă. Unde se poate, schimbăm doar componenta defectă de pe ea.
Constatarea costă 200 lei. E 0 lei doar dacă se face reparația la noi. Include testarea, găsirea defectului și costul reparației, pe care îl afli la telefon; fără acordul tău nu reparăm nimic. Dacă renunți, plătești doar constatarea; transportul retur e gratuit.
Constatarea durează 3–5 zile lucrătoare de la primirea aspiratorului. Termenul reparației îl afli odată cu devizul, pentru că depinde de defect și de cât durează să vină piesa.
Completezi formularul de pe această pagină, iar curierul te contactează în cel mult 48 de ore. Transportul e gratuit, dus și întors, în toată țara. Înainte, golești recipientul de praf (și rezervorul de apă, dacă are), apoi pui în colet aspiratorul cu bateria montată și încărcătorul, bine ambalate. Cu codul primit la înregistrare urmărești reparația pe pagina Verifică stadiul reparației.
Un Dyson nu mai trage, cel mai des, din cauza filtrului înfundat, a recipientului plin, a prafului fin strâns în ciclon sau a periei blocate cu păr. Dacă ai curățat filtrul și recipientul și tot trage slab, problema poate fi la motor sau la baterie – asta se vede la constatare.
Un aspirator Dyson pulsează ori se oprește singur când intră în protecție: motorul se oprește dacă se supraîncălzește sau dacă întâlnește un blocaj pe traseul de aspirare. Și o baterie obosită poate opri aparatul. Verifică filtrul, tubul și peria; dacă tot se oprește, trimite-l la constatare.
Da, înlocuim bateria la Dyson V8, V10, V11 și V15 și la celelalte mărci pe care le reparăm. Întâi verificăm încărcătorul și contactele, fiindcă uneori bateria e bună și defectul e în altă parte.
Nu. Suntem service independent, fără legătură cu Dyson sau cu alt producător. Dacă aspiratorul e încă în garanția producătorului și defectul e acoperit, încearcă întâi service-ul indicat de producător: o reparație făcută în altă parte poate anula garanția lui.
Reparăm aspiratoare verticale Dyson, Xiaomi, Roborock, Dreame, Rowenta, Bosch și Samsung. La alte mărci răspundem după ce ne trimiți modelul pe WhatsApp.
Da, reparăm aspiratoare verticale Xiaomi (seria G și modelele Light) și Rowenta X-Force Flex, cu preluare prin curier din toată țara. Defectele obișnuite: bateria care se descarcă repede, peria blocată și aparatul care nu se mai încarcă. Ai un aspirator robot Xiaomi, Roborock sau Rowenta? Vezi reparații aspiratoare robot.
Garanția e de obicei de 6–12 luni, în funcție de piesa montată și de intervenție; în cazuri rare, de 90 de zile. Acoperă piesa și lucrarea făcută de noi. Nu acoperă uzura normală, loviturile sau contactul cu lichide de după reparație și nici piesele la care n-am lucrat.
Depinde de model și de piesele disponibile, iar noi îți spunem dinainte ce piesă montăm și cât costă. Reparația începe doar după ce aprobi devizul.
Suma exactă o afli la constatare, înainte de reparație: depinde de model și de piesa aleasă. Pe WhatsApp îți dăm un preț orientativ dacă ne trimiți modelul (de exemplu Dyson V8 sau V11) și ce face aparatul; fără desfacere, estimarea poate ieși greșită.
După constatare îți spunem dacă reparația mai are sens față de prețul piesei. Dacă nu, putem cumpăra aparatul defect prin BuyBack.
Da, la Calea Bogdăneștilor nr. 2, Timișoara (intrarea dinspre Profi, zona Favorit), poți aduce aspiratorul Dyson sau orice alt aspirator vertical pe care îl reparăm. Program: luni–vineri 09:00–18:00, sâmbătă 11:00–15:00, duminică închis. Harta și celelalte date sunt pe pagina Contact.
